Jump to content
Panel sayfamızda bulunan Download linklerini görebilmeniz için hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. ×

Power Up Store - Ürün iade Kılavuzu


Atlas
 Share

Recommended Posts


Topic-Banner.png.3cfaec130bd86a9567280a7b11c43862.png


Sevgili Apex Halkı, 

Birçoğunuz yanlışlıkla Power Up Store üzerinden satın aldığınız ürünleri iade edebilmek için tarafımıza ulaşıyorsunuz.
Bunun için endişelenmenize gerek yok, ürün iadesi yapabilmek için aşağıda bulunan bilgilendirmeleri uygulayabilirsiniz.

- Power Up Store üzerinden satın aldığınız eşya üzerinde herhangi bir işlem yapmamalısınız, farklı bir hesaba transfer etmemelisiniz
ve geri ödeme işlemini en kısa sürede gerçekleştirebilmek için satın aldığınız ürünü envanterinizde bulundurmalısınız.
Örnek olarak; Trina satın aldınız, öncelikle envanterinizde olduğuna emin olun:

Trinasatinalma.png.786880c7692903cddd81c514f535199c.png


2-  Oyun içerisinde, ekranın sağ üst köşesinde bulunan Oyuncu Desteği ikonuna tıklayıp; destek sayfasına ulaşın:

Refund-Pointer.png.f89d9c1125ed8ca8d9971179858b77f5.png


3-  Karşınıza gelen pencere içerisinden Refunds seçimini seçin, burada Power Up Store işlemlerinizi görüntüleyeceksiniz.
Bu işlemler listesinden iade etmek istediğiniz ürünün yanında bulunan Request Refund seçimini seçin:

Not: Power Up Store satın alma geçmişiniz Refund seçiminden sonra sıralanır, görüntülemek için sayfayı aşağı kaydırınız.

FX-Pointer.png.2acaef60411ebf0f9849659a3b568bf0.png

 

4-   Request Refund seçiminizden sonra; destek sayfanız üzerinde iade işleminin başlatıldığına dair Pending mesajı görüntüleyeceksiniz.
Bu işlemin başarılı olabilmesi için iade etmek istediğiniz ürünün envanter içerisinde olduğundan emin olmalısınız.
Eğer iade etmek istediğiniz ürün envanterinizde değilse sistem bulana dek otomatik olarak envanterinizi taramaya devam edecektir. 
Bu işlem esnasında lütfen sabırlı olun, sistem yoğunluğuna veya ürünü envanterinize koyma sürenize göre bir kaç dakika zaman aşımına uğrayabilir.
 

Pending.png.0c874ab610013c38ec990acd2a270b0b.png


5-  Tüm adımları uyguladıktan sonra, destek sayfasından çıkabilir, oyuna kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. 
Sistem online olduğunuz süre içerisinde size geri iade yapacaktır, eğer oyun dışındaysanız; bir sonraki oyuna girişinizde iade gerçekleşecektir.
İade işlemi gerçekleştiğinde; Refund geçmişinizden, Mektup ve Info yoluyla geri iade bildirimini göreceksiniz:


refunded.png.e40dd2ad4bf1939c210ae769b61412e8.png


İşte bu kadar basit! :) 
Herhangi bir sorun veya endişeniz olursa lütfen Destek bileti oluşturun, yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.
Bizleri desteklediğiniz için teşekkürler!

~ Apex Gaming Ekibi

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...